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美国亚马逊Amazon海淘购物退货、换货流程和攻略

海淘能让小伙伴们买到好质量的心仪产品,价格还能比代购便宜一大截。然而,海淘最怕遇到的就是商品不合适退货、换货的麻烦了。在美国亚马逊购物退货怎么操作,该走那些流程?

根据墨菲定律,你最怕发生的事情反而会成真。因此,在国外网站购物需要退货的小伙伴也不必要感到烦躁,好好学习学习怎样退货,该退的东西咱还是退掉比较划算。编辑今天给大家总结的就是美国亚马逊的退货、换货攻略,希望对大家有用。

开篇编辑就不给大家赘述关于美国亚马逊网站的介绍了,美国海淘的朋友对它不会陌生。

海淘退货的几种情形

A、对于海淘退货,一般主要有三种情形。

B、亚马逊下单后,转运公司没有收到货,你需要退货;

C、转运公司已经收到了亚马逊的订单并且发回了中国,但是你没有收到东西,你还是需要退货;

D、在国内的你已经收到了东西,但是尺码不对、东西不合适等,你还是需要退货。

关于退货

如果是第一种情形,大家可以直接联系美国亚马逊的在线客服申请退货或者取消订单就可以了;如果是第二种情形,东西还在转运公司的仓库,退货就需要联系转运公司的客服,请转运公司帮忙把东西退回亚马逊仓库;如果是第三种情形的话,自己已经收到货物就需要进入网站修改订单退订,然后自己掏钱把东西寄回去。

退货流程

第一步:登录美国亚马逊网站自己的账户,点击“your account”进入退货按钮“return or replace items”。

亚马逊退货步骤 1

第二步:在最近的的订单中查找需要退订的订单。选择“new returns”查看,在需要退货的订单后面点击确认。

亚马逊退货步骤2

第三步:选择退货,支付的钱返还到信用卡上或者选择退货更换,比如尺码不合等问题。

亚马逊退货步骤3

第四步:在确认了要更换货物或者直接退钱后就需要选择退回包裹的方式了,有三种选择:ups drop-off是自己送到美国邮政网点退货;第二种是ups pick-up,就是美国邮政网点的工作人员到你那取货,需要交手续费;第三种,self rreturning自己去邮局寄,费用要自己掏。

亚马逊退货步骤4

第五步:你还需要在退货的包裹上贴上亚马逊的条码。在收到亚马逊提供的两张条码后,你需要把文件存下来然后传输给转运公司的客服。你还需要把条码打印出来,大的那张贴在包裹箱外面,有邮寄的地址。小的需要放在包裹里面,其实它就是一张退货证明卡。把这些都做好了,系统就会弹出退货感谢。

亚马逊退货步奏5

第六步:查收你的注册邮箱,几分钟后会收到亚马逊发来的邮件,里面的链接可以帮助你追踪包裹的物流和退款的信息。一般情况下,美国亚马逊公司在收到退货包裹的两个工作日内就会退款。

亚马逊退货步骤6

亚马逊退货政策限制

亚马逊对于商品退货有着严格的规定,除了部分特殊商品外,如果是在收货30天以内,商品保持出售时的原状并且配件齐全,亚马逊可以提供全额退款。如果不是亚马逊出售或者配送的商品、已经使用过的商品以及因自己非正常使用导致产品出现质量问题的,亚马逊不接受退货。

编辑末语

虽然海淘不成功还可以有换货、退货的补救方法,不过由于地点太远、邮费太贵,一般不建议换货、退货,大家在下单时需要多加注意,减少出现换货、退货的几率。

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