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澳洲留学生怎样做海外代购生意?

很多澳洲留学生都会经常帮家里带奶粉保健品。渐渐的,有很多就慢慢做起澳洲代购。当时开始做代购的时候,我还看了这个问题,转眼自己的小店都4钻了,也来谈谈自己的澳洲代购经验。

澳洲留学生怎样做海外代购生意?

0. 如何入门
上面很多亲们都说了代购的辛苦和不宜,只能说不能同意更多,没有充沛的业余经历和时间的亲可以洗洗睡了,明天还有lecture或者tutorial…当然,如果你想一试也未尝不可,这就是我这里写的Step 0 入门,相信在澳洲留学的童鞋一定都对帮亲戚买奶粉不陌生。这其实是熟悉代购的一个很好的方法。帮助亲戚朋友代购的过程,可以让你对代购有一个感性的认识。首先是售前沟通,定价,然后确定购买。收到订单后去采购,包装,然后交到快递公司的代收点。淘宝操作,参见tips (ii)。发货后及时售后,把快递订单发给客人,等等。通过这个流程,判断以下几个方面

  • 自己有没有时间和精力重复性的做这个工作
  • 自己的住所附近是不是方面采购和发货,或者是否有合适的交通工具。
  • 有没有足够的初始客源 (一开始开店的话,陌生的客人基本没有,还是要靠亲戚朋友作为初始的客户群)

如果确定自己想继续做的话,那我们继续往下看

1. 明确产品
如果题主是留学生的话,那首先需要明确的就是自己所在地的优势产品。美国/欧洲/亚洲我说不上来,如果说澳洲的话,就像我在另一个被折叠的答案里说的那样 澳洲有些什么可以代购的东西?澳洲因为自己在自然环境方面的优势,可以代购的产品类别包括:

  • 母婴类:奶粉,不局限在奶粉,还有婴儿的洗浴、护肤、保健,准妈妈的保健等等一系列;
  • 保健品类:各种鱼油,蜂胶,胶原蛋白,叶绿素等等
  • 护肤品类:茱莉蔻,NATIO,SUKIN,还有一些小众但不错的牌子
  • 食品类:澳洲特色的食品,麦片,巧克力,timtam,蜂蜜,蜂巢等
  • 家居类:羊毛被,羊驼毛被等

当然,一开始可以不要贪多求全,在开始的阶段不断通过跟客人的交流中,发现可以补充的产品就好。先从自己熟悉的,或者亲戚朋友需求大的产品入手。

2. 了解淘宝
千万不要以为自己已经在淘宝上买了很多东西就是熟悉淘宝了,兔羊兔simple。作为一个卖家淘宝还是有很多类似上面各位说的“水很深”的地方。大面上的作为卖家首先需要学习掌握的

  • 卖家界面的操作
  • 图片美化(网上卖东西,就是卖的图片)
  • 淘宝搜索排名规则

然后还有很多进阶的工具和知识需要了解或者掌握,在这里推荐一个草根网站-派代,里面很多经验还是可以借鉴的。下面列举几个我认为重要的。

  • 模版的选择和修改
  • 淘宝服务市场中的工具选择:比如满件包邮或者搭配销售都不是淘宝免费提供给C店的,都要作为服务单独购买。还有记账类服务也是必不可少
  • 移动端页面的装修
  • 直通车(作为代购好像并不是那么重要)

等等。感觉淘宝里面需要讲到的太多,这里先留个空吧。

3. 慎选物流
你可以亲自客服,你可以亲自采购,你可以亲自包装,但物流是你代购过程中最不可控的一个环节。所以这里面隐患最多,可能的问题最大。其中的灰色领域我们不做探讨,只是想提醒想做代购的亲,一定选择相对正规的,口碑好的快递,哪怕价格稍微贵一点。因为如果你一旦损失一批货,损失掉的成本肯定高于你使用便宜快递省下的钱。
关于快递选择,可以在微博上搜索你方面使用的快递,然后浏览微博上别人的评价,或者看一下别的卖家晒的运单号,然后到快递公司的网站上查询一下物流的速度。有条件的可以亲自去快递公司看一下规模和工作状态。
另外,物流相关的成本也需要考虑,有的快递公司提供免费的打包箱子,胶带等耗材,有的就不提供,再比如有的快递公司可以上门取货等等。选择合适的快递公司可以显著减小隐性成本。

4. 差异化
太重要了。淘宝上澳洲代购现在已经有很多,C店中不乏多皇冠的大号,更不要说T店。论价格你比不上那些在这边开礼品店的“批发”代购,论正轨你比不上那些有办公室的天猫店,论客服你更比不上天天在线的妈妈党。
寻找自己的优势吧,简单的可以试着寻找自己的特色产品。比如

  • 薰衣草小熊,不多说了,如果当时去塔斯马尼亚旅游的是你,你能有心把这个产品放到淘宝上吗
  • 再举两个自己的例子吧,小店去年卖了几床草泥马毛,也就是羊驼毛的被子,这个属于淘宝上卖家比较少的,买家如果想买,他选择的余地就小,比价空间也少。
  • 蜂巢,这个我可以说一下,看《舌尖上的中国》第二季的预告片的时候,就看到里面有吃蜂巢的情节。想到前两天在店里看到澳洲天然蜂巢,我当天就果断把这个产品放在了淘宝上,然后在标题中加入舌尖上的中国,云云。果然《舌尖上的中国》第一集播出后,就有买家来咨询,因为是淘宝上第一家卖澳洲蜂巢的,所以早起积攒了销售和评价,这个产品在我们店里一直热卖了一个冬天,现在亲在淘宝里搜澳洲蜂巢,我们也还在首页。

其他差异化还包括比如你家附近购买什么方面,你家附近有adairs就可以代购被子和床上用品,你家附近有chemistwarehouse就代购保健品吧,类似这样。

未完待续
5. 如何推广
6. 组建团队

Tips
(i) 必装手机客户端
由于是学生代购党,平时白天自然不可能一直守在电脑边,那手机上的千牛(淘宝卖家服务软件)就成了必不可少的装备,虽然千牛内置旺旺,之前android版本的千牛很不稳定,需要同时再装一个手机版的阿里旺旺专门聊天。现在换到iOS,千牛还可以。

(ii)“出售二手闲置”功能
上面Step 0里提到帮亲戚朋友代购是体验代购流程的好方法,那其中就要包括在淘宝上处理资金的过程。如何让朋友通过淘宝付款,又不用真正开店(较复杂的认证手续)?这里就要提到淘宝的“出售二手闲置”的功能,这个功能允许一般淘宝账户在没有经过开店认证的情况下,通过淘宝的平台出售产品。当然,你可以在帮朋友代购的时候,上架一个二手产品的宝贝,把链接发给朋友,让朋友正常通过淘宝付款,然后货款会最终到你的支付宝里,在感受一下提现的过程。

(iii)余额宝
相信这是一个大家都会做的事情,我也说一下吧,代购的收入是rmb,如果要换回本国货币的时候需要考虑到汇率和手续费,那就需要将收到的货款先攒一下,到一定量或者合适的汇率的时候换汇。那么这个等待的时间如何确保自己资产的最大收益呢,那最方便的答案自然是余额宝。余额宝有余额自动转入的功能,对小卖家很实用。

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